【转型升级】陶卫业的“服务”转型

陶卫业的“服务”转型来自转型升级zhuanxingshengji相关,仅限转型升级zhuanxingshengji观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对陶卫业的“服务”转型以及内容不做任何推荐。

    陶卫业的“服务”转型

管理大师德鲁克指出，制造业的起点并不是生产和制造产品，而是生产出服务以使顾客能充分得到来自产品的各种利益。

党的十八大报告指出，要加强传统产业转型升级，推动服务业特别是现代服务业发展壮大。建筑卫生陶瓷行业“十二五”发展规划也提到注重增值服务。在转型升级的时代主旋律下，服务已经引发制造业的重点关注，并把服务列入转型升级、提升产品竞争力的战略支点。

服务不仅是一种经营，更是一种文化、一种理念，是企业与客户、消费者沟通、联系的一个纽带，是一种无形无色看不到却能感受到的产品。业内人士认为，产品是卖价格，而服务是卖价值，高端品牌，服务所占比例会越来越高。所以，服务是一种包含了流通服务、销售服务、市场服务的增值行为。

面对市场竞争的日趋加剧，以及转型升级的日益迫切，陶瓷卫浴企业已经不约而同地在服务方面持续给力。因为随着产品同质化带来的价格竞争，已让产品的竞争力越发单调。同时，在建设自主品牌、扩大品牌知名度上，服务更是不可或缺的重要内容。因此，转型升级对陶卫行业、企业的挑战是全方位的，对陶卫企业、产品的竞争力塑造也是全方位的。如果单纯强调注重技术研发和创新，或者说技术创新不以市场需求为导向，会令企业丧失方向，或是错失发展机遇。